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Puoi scriverci all'indirizzo [email protected]. Rispondiamo a tutte le richieste relative al portale entro 48 ore lavorative. Le domande che riceviamo più spesso riguardano le fonti delle nostre informazioni, gli aggiornamenti dei contenuti e le modalità con cui verifichiamo i dati pubblicati.
Domande sul tuo conto Jeetcity
Non abbiamo accesso ai conti giocatore. Se hai bisogno di aiuto con la registrazione, un deposito, un prelievo, un bonus non accreditato o un problema tecnico sulla piattaforma, devi rivolgerti direttamente all'operatore.
Jeetcity offre assistenza tramite Live Chat ed Email, canali disponibili sulla sua piattaforma. Accedi al tuo conto e cerca la sezione supporto: troverai il pulsante per avviare la chat o l'indirizzo email del servizio clienti. L'operatore gestisce le richieste relative ai conti, ai pagamenti e alle funzionalità del sito — noi non possiamo intervenire su queste aree.
Perché questa distinzione è importante
Molti visitatori ci scrivono credendo di contattare direttamente l'operatore. In realtà, jeetcity-casino.it è un portale di informazione che raccoglie e presenta dati pubblici su Jeetcity. Non gestiamo fondi, non elaboriamo prelievi e non abbiamo autorità sul funzionamento della piattaforma.
Questa separazione garantisce che le nostre recensioni restino obiettive. Se potessimo modificare il tuo saldo o risolvere una contestazione, non saremmo più un osservatore indipendente — saremmo parte dell'operatore stesso.
Gioco responsabile e assistenza
Se stai cercando aiuto per un problema legato al gioco d'azzardo, il Telefono Verde Nazionale (TVNGA) è disponibile al numero 800 558 822, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Il servizio è gratuito, anonimo e gestito dall'Istituto Superiore di Sanità.
Puoi anche iscriverti al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) tramite il sito dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, adm.gov.it. L'autoesclusione diventa effettiva immediatamente e chiude l'accesso a tutti gli operatori con concessione ADM.
Questo portale ha natura informativa e non organizza giochi d'azzardo. L'accesso ai contenuti è riservato a utenti 18+. Per problemi legati al gioco, contatta il TVNGA al numero 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) o visita il sito usciredalgioco.iss.it.